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黑猫投诉:京东plus会员退款

发布日期:2019-07-25 19:08   来源:未知   阅读:

  消费者“匿名”在7月25日向黑猫投诉平台反映:“一开始下载京东发现有试用会员资格就试用了一下,发现并没有什么用,就没有放在心上。结果今天下午手机短信提醒我卡开通了plus会员,而且是在我银行卡自动扣费的,现在我也没用它,找京东人工客服,结果一直告诉我人工客服不在线,不知道什么意思。我需要全额退款,希望能够处理。”

  商家“京东客服”7月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”


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